劉老師
銀行界網資深培訓師,中國建設銀行某分行高級經理。具有15年的服務管理從業經歷,總結了豐富的客戶服務經驗。2007年在香港銀行進行服務跟崗學習和培訓。從事培訓工作有5年時間,已經有30余場的培訓經驗,參訓人員給予了較高的評價。開發的課程有《服務制勝》、《服務禮儀》等。
陳老師
銀行界網資深培訓師,銀行管理培訓專家、管理咨詢師、PTT國際職業培訓師。曾任某銀行(世界500強)高級客戶經理、培訓中心主任、銀行行長,15年銀行基層至高管的工作歷煉。多年來陳老師所有的精力都放在銀行中層干部管理技能、銀行客戶經理、銀行網點服務、銀行員工職業化訓練等領域的研究。
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